Hyatt Meetings

よくあるご質問

ご予約・お問い合わせ内容の送信についてどのようなオプションがありますか?

ご予約・お問い合わせ内容の送信について、現在3つのオプションをご利用いただけます。

  1. このホテルを予約する(北米のホテルのみ): このホテルのみが選択され、お問い合わせ内容の送信前に、ホテルのリアルタイムのご料金が会議・宴会内容の確認画面に表示されます。
  2. このホテルに問い合わせをする: ホテルを選択しても最終的な料金は表示されず、詳細についてはホテルからお客様へ回答させていただきます。
  3. ホテルリストに追加する: ホテルがホテルリストに追加され、お見積もりのリクエストやホテルの比較ができます。 1つ以上のホテルがホテルリストに追加されると、ホテルリスト欄の [お見積もりのリクエスト] ボタンをクリックしてリクエストを送信できます。

予約とお問い合わせの違いは何ですか?

予約では、会議・宴会内容の確認画面に、会場と客室を含めたイベント全体の料金が表示されます。 その料金を承諾して「予約」ボタンをクリックするとご予約内容がホテルに送信されます。さらに詳しい情報やお見積もりにつきましては、別途ホテルからお客様にご連絡させていただきます。

お問い合わせでは、お客様が入力した情報を1つまたは複数のホテルに送信し、各ホテルからお客様に直接ご回答します。 お客様のご要望に合わせて、各ホテルがより詳しいお見積もりをご提示いたします。

送信したお問い合わせ内容はどのように処理されますか?

予約とお問い合わせのどちらを送信した場合も、各ホテルがその内容を受信し、お客様のご要望に合ったスペースを確保できるかどうかを確認し、実際のご料金やお見積もりをご提示いたします。 ホテルはその情報をまとめてお客様に2 hours時間以内にご回答いたします。 予約の確約をご希望のお客様には、ホテルから契約書を発行いたします。契約書に署名してお送りください。

問題が発生した場合はどうしたらいいですか?

会議・宴会内容のお問い合わせまたは計画でお困りの場合は、ハイアット ワールドワイド セールスオフィスに電話またはEメールでお問い合わせください。

電話: 1-800-543-1818
Eメール: hyattgrp@hyatt.com

お問い合わせのファイルはどのように送信したらいいでしょうか?

お問い合わせの詳細が記載されたファイルがある場合は、そのファイルをRFPの最後のページから送信いただけます。 まず、ホテルを検索して、興味のあるホテルを選択します。 次に、お問い合わせの手順に進み、ホテルに伝えたい情報を入力します。 これらの手順はすべて、[ホテルからの連絡を希望する] リンクをクリックしていつでもスキップできます。 ご連絡先情報ページから、ファイルをアップロードし、お問い合わせ内容を送信します。 その後、お客様のご要望の詳細に基づいて、各ホテルからお客様にご回答いたします。

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